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供熱理念


供熱精神:溫暖千萬家,我奉獻、我快樂

永安熱力自成立以來,通過開展“永安·服務年、質量年、創新年、標準年、執行年、管理年、學習年、責任年”系列年度主題活動,緊緊圍繞供熱服務這個中心工作,樹立以服務為核心,以質量為根本,以創新為驅動,以標準為基礎,以執行為保障,以管理為抓手,以學習為提高的工作理念,不僅讓永安熱力供熱區域內用戶室內的溫度有了保障,貼近了與他們的距離,被他們所理解,而且服務觀念發生了很大轉變,變被動為主動,積極快樂地努力工作,精神面貌煥然一新。

 

供熱理念:屋暖、人暖、心更暖

屋暖、人暖、心更暖,是永安熱力要追求和達到的目標。屋暖,通過我們的努力,能夠使用戶身體直接感受到溫度感受到暖意;人暖,通過我們與用戶面對面的交流,切實為用戶排憂解難,讓用戶感受到真正的尊重、重視;心更暖,通過屋暖、人暖,讓住戶從心底感受到我們的付出是為了他們,從而更加理解我們供熱工作,愿意配合我們做好供熱工作。

 

供熱使命:為群眾解難、為政府分憂

為群眾解難,為政府分憂,穩定、優質、高效供熱是企業存在的目的和價值,也是供熱企業必須承擔的責任和義務。永安熱力以“屋暖人暖心更暖”的供熱理念,堅持“兩暖兩度”服務理念,通過“質量雙提高”、“三創新”、“三標準一落實”,著力打造提升質量品牌,實現切實把供熱行為由溫度保障型向居住舒適型轉化,為廣大用戶營造溫暖、祥和的生活環境,用優質的供熱質量和服務質量回饋廣大住戶。

 

供熱基礎理念

 

價值觀:社會責任 企業發展 職工受益

社會責任,企業發展,職工受益是企業及其員工對自身存在意義的認知和行為價值的選擇。三者之間有著內在的辯證關系,社會責任是目標,企業發展是責任,職工受益是結果。

管理觀:強基精管

強基精管是企業管理的主題和科學發展的基礎。要建立科學規范的精細化管理制度,注重管理工作的每一個環節和細節,做到管理工作的首尾相接,強化管理工作基礎。

經營觀:公益為先 效益為本

公益為先,效益為本是企業為實現發展目標所做出的社會承諾。公益為先是企業追求社會效益,主動承擔社會責任的體現;效益為本是企業經濟利益的本質要求,是企業實現社會效益的保障。通過主動承擔社會責任,實現企業經濟利益,達到“公益、效益”雙豐收。

服務觀:親情服務

親情服務是我們對公司供熱區域內廣大用戶的最高服務態度。要向對待自己親人那樣為用戶提供細致、周到和耐心的服務,最終實現“讓用戶滿意”的服務宗旨。

人才觀:人用其才

人用其才是我們供熱企業對員工的價值認同。人皆有才,企業要尊重人才,發掘、培養、使用好人才,要為員工發揮才能搭建平臺,提供機會,使人盡其才。

職業觀:精益求精

精益求精是對我們供熱企業全體員工職業意識和職業素養的基本要求。做事情要追求完美,要高標準嚴要求,刻苦鉆研,做到最好。

風險觀:有備無患

有備無患是企業安全運行的保障。作為供熱企業,無論是燃煤供暖,還是燃氣供暖,全體員工都要樹立“有備未必有患,無備必有大患”的風險管理理念,找準安全供熱的風險點,制定科學防范的預案,常抓不懈,做到有備無患。

質量觀:質量是根本 質量是效益

質量是企業的品質保證,是企業的生存之道。作為供熱企業,為用戶提供優質的熱能,需要我們從供熱源頭到供熱終端每一道工序和環節都要認真、細致,要“向質量要資源,用質量保環境,靠質量實現全面發展”。只有從保證供熱質量的根本出發,全面提高夯實供熱質量基礎,才能確保我們企業的效益。

市場觀:抓住機遇 拓寬市場 創新發展

區“十三五”規劃中提出了“生態環境優美化”的發展戰略,明確要“強化節能減排、資源集約利用、大幅提升生態環境品質”,這給永安熱力的發展帶來了機遇,市場進一步拓寬,BOT模式的成功建設更是成為供熱創新發展的新途徑。“抓住機遇,拓寬市場,創新發展”的市場觀念,對永安熱力規模化發展起著重要的引領作用。

執行觀:態度決定一切 過程決定成敗

工作和生活需要熱情和行動,需要一種積極主動、自動自發的精神,這就要求我們以積極的態度對待工作對待他人對待生活。有積極的態度才能夠擔負起責任,才能夠團結,才能夠開拓創新,才能夠應對各種復雜的問題。“成在戰略,功在執行”,沒有執行,一切都是空談。因此,只有堅定不移地貫徹執行公司的工作部署,才能有效推動公司科學的發展。

學習觀:學習推動創新 知識成就未來

在當前科技創新的時代,知識在不斷更新。作為企業的員工,牢固樹立終身學習的觀念,不斷更新知識、更新觀念,才能為企業的發展貢獻自己的才智和力量。

資源觀:節能降耗 低碳減排 造福一方

作為供熱企業,熱源是我們保障用戶溫暖的不可或缺的資源,無論是燃煤還是燃氣資源,都需要我們深挖潛能,在“節”字上做文章,要節能降耗。通過煤改氣工程,做到低碳減排,不僅提高地區的空氣質量,而且造福子孫,造福一方。

態度觀:熱愛生活 快樂工作 陽光心態

熱愛生活是要我們對生活充滿憧憬、充滿期待,以寬容、感恩的心對待生活的點點滴滴;快樂工作是要我們從工作中找尋樂趣,把平凡、枯燥的工作變成自己喜歡做的事,在工作中實現自我價值和社會價值;陽光心態是用積極、寬容、感恩、樂觀、自信的方式對待生活和工作,工作中不抱怨、比奉獻,以積極的心態應對一切困難。

我們永安熱力態度觀正是用寬容的心對待世界,對待生活;用快樂的心感知世界,感受生活,這樣會使我們的人生變得更寬廣、生活更美好!


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